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内容摘要：本报海口2月（yuè）13日讯（记者杨春（chūn）虹）我省（shěng）旅游投诉九成（chéng）来自散客拼团（tuán），若（ruò）何更好保障散客（kè）参团旅游（yóu）权（quán）益？本年2月（yuè）15日至3月15日时代，我（wǒ）省（shěng）将（jiāng）开展（zhǎn）专项（xiàng）冲击活动（dòng），查（chá）处陌头发放旅游优惠卡等行为（wéi）。海南日报记者从今全国午（wǔ）召开的全（quán）省规（guī）范散（sàn）客拼（pīn）团市场秩序座谈...省（shěng）旅游委（wěi）要（yào）求（qiú），各（gè）旅行社要积极（jí）共同省旅游委开（kāi）展“一（yī）调研、两步履”，包罗“全省散客拼团旅游（yóu）市场秩序调（diào）研”，“冲击陌头发卡专项步履”，规范广东、广西组团海南地（dì）接散客（kè）拼（pīn）团（tuán）行（háng）...
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本报海口（kǒu）2月13日讯（记者杨春（chūn）虹）我省旅（lǚ）游投诉（sù）九（jiǔ）成来自散客拼团，若何更（gèng）好保（bǎo）障散客参团旅（lǚ）游权益？本（běn）年2月15日至3月15日（rì）时代，我省将开展专项冲击活动，查处陌头发放旅（lǚ）游优（yōu）惠（huì）卡等行为。
海南日报记者从今（jīn）全（quán）国午（wǔ）召（zhào）开的全省规（guī）范散客拼团市（shì）场秩序座（zuò）谈会上获悉，据领会，在（zài）为期一个月（yuè）的专项整治（zhì）时代，我省将重点查处陌（mò）头（tóu）发放旅游优惠卡人员、印刷子虚旅游优惠（huì）卡厂家（jiā）、旅行社委派人员（yuán）在陌（mò）头发放旅游优惠卡或接管陌头（tóu）发放旅游优惠卡人（rén）员（yuán）供给旅客等行为。客岁下半年，省旅（lǚ）游市（shì）场情况（kuàng）综合整治组专门（mén）摆设（shè）了8个专项整治步履，其一就是峻厉冲击陌头发放（fàng）旅游优惠卡行为，颠末各级尽力，取得了（le）必然成效（xiào）。但跟着旅游旺（wàng）季的到来，在海口、三亚一些富贵（guì）路段，又有多量人员涌向陌头发放（fàng）子虚旅游优惠（huì）卡，诱导旅（lǚ）客低（dī）价参团，春（chūn）节时代由此激发的（de）旅游投诉比（bǐ）重有所增添，给国际旅游（yóu）岛扶植带来必（bì）然的负（fù）面（miàn）影（yǐng）响。
省旅游委要（yào）求，各旅行社要（yào）积极（jí）共（gòng）同省旅游委开（kāi）展“一（yī）调研（yán）、两步履”，包罗“全省散客拼（pīn）团旅（lǚ）游市场秩序调研”，“冲击（jī）陌头发卡专项步履（lǚ）”，规（guī）范广东、广西（xī）组团海南地接散客拼团行为专（zhuān）项步履等。我省还将增（zēng）强行业自律，要（yào）求各（gè）大旅行社要切（qiē）实增强内部办理，晋升办（bàn）事尺度，首要包罗健全企业内（nèi）部投诉处置机制、慢慢按照（zhào）“四同一”的尺度增强对部分的办理、增强对导游步队的办理。
( 本文由 海南日报 整理，乐投在线和三亚旅游服务网海南三亚（yà）自由行资（zī）讯新闻栏目组（zǔ）编（biān）辑发布 )
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更新（xīn）时间：2012-02-14 06:10 来源：海南日报 编号：014045336
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